Заказ:
Заказ подтверждается после того, как платеж был принят KLYTIA PARIS. KLYTIA PARIS оставляет за собой право отказаться от заказа, если у Клиента уже есть неразрешенный спор с KLYTIA PARIS или если KLYTIA PARIS считает, что Клиент рискует просрочить платеж.
KLYTIA PARIS оставляет за собой право запросить у Клиента дополнительную информацию, если сочтет это необходимым, например, удостоверение личности или подтверждение адреса. При отсутствии ответа от Клиента в течение 5 дней с момента заказа, заказ и оплата будут аннулированы.
KLYTIA PARIS обязуется выполнять полученные заказа в зависимости от наличия товара.
Доставка по Франции:
Каждый заказ подготавливается и отправляется в течение 24 часов по Colissimo или Chronopost.
За сроки доставки отвечают исключительно перевозчики, и KLYTIA PARIS не несет ответственности за несоблюдение сроков доставки.
Каждый заказ готовится и отправляется в течение 24 часов.
Международная доставка осуществляется компанией Colissimo или экспресс-доставкой DHL.
Расходы по доставке оплачивает Клиент. Стоимость и сроки доставки зависят от пункта назначения. Пожалуйста, проверьте стоимость доставки при оформлении заказа.
ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ:
Доставка по Франции:
Бесплатно
Доставка по Европе:
Стоимость доставки составляет 18 €
Бесплатно для заказов свыше 150 €
Остальные страны (Северная и Южная Америка, Азия, Океания, Африка, Китай, Россия):
Стоимость доставки составляет 26 €
Бесплатно для заказов свыше 250 €
ВОЗВРАТ
Вы хотите вернуть товар? Нет проблем! Для всех возвратов, пожалуйста, отправьте нам короткое письмо по адресу contact@klytia.paris, чтобы сообщить нам об этом. Пожалуйста, укажите : номер вашего заказа, возвращаемый товар(ы), причину(ы) возврата и просьбу об обмене, ваучере или возврате денег. Таким образом, вы будете уверены, что ваш запрос будет обработан правильно и быстрее.
Любой клиент может потребовать обмена своего товара в течение 14 дней с даты заказа. Возврат заказов, отправленных из-за границы Франции, осуществляется за счет клиента.
Товар, на который Клиент требует обмена, должен быть целым, нераспечатанным и в оригинальной упаковке.
Обратный адрес следующий
FRENCHLOG (pour KLYTIA)
21 Rue de la Rabotière,
44800 Saint-Herblain, France
Прилагать к возврату какие-либо документы не обязательно.
Мы советуем вам выбрать способ доставки с номером отслеживания. Без номера отслеживания мы не принимаем никаких претензий.
Кроме того, для того чтобы ваш возврат был обработан как можно быстрее, мы советуем вам также отправить письмо по адресу contact@klytia.paris.
Если KLYTIA PARIS откажется от товара, он будет возвращен Клиенту за счет KLYTIA PARIS без права требования Клиентом какой-либо компенсации. Если возврат не был заявлен клиентом, автоматически создается ваучер и отправляется клиенту.
Если заказ сопровождался подарком, предлагаемым на условиях - например, подарок предлагался только при достижении минимальной суммы заказа, как, например, Goodie Bag - если вы возвращаете товар и оставшаяся сумма вашего заказа больше не соответствует условиям предложения, в этом случае вы также должны вернуть нам подарок, чтобы получить компенсацию (см. наши GTC).
Заказы, сделанные на сайте KLYTIA PARIS, не подлежат возврату или обмену в магазинах.